Mogen wij u vragen om deze retouraanvraag zo volledig mogelijk in te vullen?
Onder voorbehoud van aanvaarding.
Retourvoorwaarden
- Retouren dienen binnen een termijn van maximaal 2 weken na ontvangst te worden ingediend, anders kunnen er mogelijk kosten in rekening worden gebracht.
- De geretourneerde onderdelen dienen te worden teruggezonden in de originele verpakking en mogen niet beschadigd zijn of voorzien zijn van enige aantekeningen.
- Geretourneerde onderdelen mogen niet gemonteerd zijn geweest.
- De onderdelen dienen schoon en compleet te worden geretourneerd.
- Gelieve de onderdelen niet uit de plastic verpakking te halen voordat u hebt gecontroleerd of het juiste onderdeel is ontvangen.
- Bij retournering van een koppelingsset mag het witte lint niet worden doorgesneden.
- Als de webshop vermeldt dat retournering niet mogelijk is, kunnen we het onderdeel niet terugnemen.
- Retouren voor aankopen van minder dan 15 euro zijn niet mogelijk.
- Retouren zijn niet mogelijk voor aankopen die langer dan 14 dagen geleden zijn gedaan, anders wordt er een kost van 20% op het totaalbedrag aangerekend.
- Bij vragen of inlichtingen kunt u mailen naar rik@vbparts.be of pascalap@vbparts.be
Retour van schroot
- Schroot moet worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.
- De behuizing (carrosserie) mag niet beschadigd zijn.
Garantieaanvraagprocedure
- Alle gegevens van het voertuig dienen te worden verstrekt, inclusief een kopie van het inschrijvingsbewijs aan beide zijden.
- De datum van installatie van nieuwe onderdelen en de kilometerstand moeten worden vermeld.
- De datum van demontage van de onderdelen en de kilometerstand moeten worden vermeld.
- Beschrijf het geconstateerde defect.